תיאור התפקיד:

מתן מענה ושירות טלפוני ללקוחות החברה בתחום ביטוחי אלמנטאר – דירה ורכב.

• מתן מידע שוטף ללקוחות על פוליסות קיימות, תביעות, סטטוס תביעה, גבייה, אופן הגשת תביעה וכו'.

• עבודה מול מחשב ומספר מערכות בו זמנית.

• עבודה שוטפת מול המחלקות השונות.

• עדכון לקוח אודות המשך טיפול.

• עמידה ביעדי שירות, יעדים אישיים וצוותיים.

• הפניות לידים למוקד המכירות – כבונוס.

פעילות המוקד:

ימים א'-ה', בשעות .8:00-16:30

אפשרות לעבודה מהבית אחת לשבוע לאחר הכשרה ובכפוף לאישור מנהל.

דרישות התפקיד:

• שירותיות וכושר ביטוי ברמה גבוהה

• יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת

• יכולת הבעה טובה בכתב ובעל פה

• הגינות, יושרה ואחריות